客服職位介紹
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心客戶(hù)的接待和案場(chǎng)參觀等工作;
2、負(fù)責(zé)為到訪賓客提供飲品、水果及糕點(diǎn)等,做好日常服務(wù);
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展示中心客戶(hù)接待工作:迎賓、吧臺(tái)、樣板房管理等;
4、負(fù)責(zé)樣板房的陳設(shè)物品的清點(diǎn),及擺放樣板房?jī)?nèi)的物品、設(shè)備等;
5、負(fù)責(zé)登記、檢查樣板房、銷(xiāo)售中心的物品、設(shè)備設(shè)施,發(fā)現(xiàn)丟失及損壞等異常情況立即上報(bào),并跟進(jìn)處理結(jié)果。
任職要求:
1、高端案場(chǎng)、物業(yè)、航空、酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)2年以上經(jīng)驗(yàn);
2、接受過(guò)相關(guān)培訓(xùn)、具有服務(wù)意識(shí);有專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)(插花、茶藝、點(diǎn)心制作等)者優(yōu)先。
3、能獨(dú)立開(kāi)展員工管理、接待禮儀、保安訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)等培訓(xùn)工作,對(duì)案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員的儀容、儀表、言行、舉止進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
4、熟悉高端物業(yè)的接待流程、標(biāo)準(zhǔn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
朝九晚五交通方便環(huán)境好