①維護大廳秩序，解決一般客戶糾紛。 ②指導(dǎo)客戶正確填寫各類業(yè)務(wù)流程單，指引客戶至相應(yīng)柜臺辦理業(yè)務(wù)。 ③負責(zé)網(wǎng)點內(nèi)營銷咨詢區(qū)和自助服務(wù)區(qū)的管理工作。 ④負責(zé)分流、引導(dǎo)客戶。 ⑤維護網(wǎng)點的正常秩序。