售后服務(wù)工程師(機(jī)械/電氣)職位介紹
崗位職責(zé):
1) 根據(jù)公司和客戶的需要,主要負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)公司售出產(chǎn)品的開(kāi)箱驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、客戶培訓(xùn)及回訪工作,與公司用戶積極配合,致力于提高公司的客戶服務(wù)水平;
2) 設(shè)備安裝、調(diào)試等技術(shù)服務(wù)工作,服務(wù)結(jié)束后須按公司要求填寫好各項(xiàng)表單,回公司后及時(shí)交部門存檔;
3) 處理客戶對(duì)公司要求的各類技術(shù)服務(wù)和技術(shù)咨詢;
4) 記錄服務(wù)期間記錄設(shè)備出現(xiàn)的質(zhì)量及其他各類問(wèn)題,整理匯總后向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋;
5) 完成客戶服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求:
1)機(jī)電一體化或相關(guān)工科類專業(yè)大專以上學(xué)歷;有低壓電工證優(yōu)先。
2)具有解決客戶關(guān)系的能力;具有較高的專業(yè)技術(shù)水平;具有很強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)。
3)能適應(yīng)出差。
五險(xiǎn)一金雙休管理規(guī)范有補(bǔ)助技術(shù)培訓(xùn)