崗位職責(zé)： 1、 客戶訂單、預(yù)測，接收，進(jìn)行訂單評估與回簽，確認(rèn)交貨期，告知發(fā)貨計劃； 2、 客戶郵件當(dāng)天回復(fù)，保持良好溝通，能識別風(fēng)險，提前預(yù)警； 3、 訂單實時錄入內(nèi)部系統(tǒng)，及時安排下發(fā)工單/采購單，跟蹤生產(chǎn)環(huán)節(jié)； 4、 確?？蛻粲唵伟雌诮桓?，跟蹤到貨狀態(tài)，有問題及時與客戶溝通，并反饋上級； 5、 按時對賬、開票，跟蹤開票狀態(tài)； 6、 跟蹤到期貨款，郵件、電話催付逾期款，定期匯報； 7、 負(fù)責(zé)與財務(wù)、倉庫部門對賬，確保實物、財務(wù)賬面相符； 8、 協(xié)助銷售部門進(jìn)行合同評審、供應(yīng)商調(diào)查表等文件資料； 9、 處理客戶投訴，解決并完善，提高客戶滿意度； 10、上級交代的其他事宜。 崗位要求： 1、有相關(guān)外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉進(jìn)出口流程； 2、具有良好的溝通能力、抗壓能力； 3、英語至少書面熟練，口語熟練加分項。 雙休，入職全額五險一金