1.負(fù)責(zé)與客戶溝通，主導(dǎo)客戶抱怨的廠內(nèi)品質(zhì)分析、改善提升； 2.負(fù)責(zé)跨部門品質(zhì)事項(xiàng)溝通協(xié)調(diào)、內(nèi)部人員計(jì)劃及訓(xùn)練； 3.負(fù)責(zé)客端退貨異常的追蹤、檢討、分析、改善，提供相應(yīng)改善報(bào)告； 4.負(fù)責(zé)組織對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)評(píng)審、分析、驗(yàn)證，評(píng)估產(chǎn)品開發(fā)規(guī)格、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和客戶的符合性；適當(dāng)時(shí)將客戶要求轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) 5.負(fù)責(zé)重大異常專案分析、改善、跟蹤與效果確認(rèn)； 6.負(fù)責(zé)在客戶稽核前的準(zhǔn)備及稽核陪同，向客戶提供產(chǎn)品資訊說明；客戶需求資料的匯整提供，及時(shí)解答客戶的相關(guān)疑點(diǎn)； 7.負(fù)責(zé)相關(guān)異常處理涉及到的出差事項(xiàng)跟進(jìn)、匯報(bào)、改善、驗(yàn)證等； 8.負(fù)責(zé)相關(guān)異常處理涉及到的出差事項(xiàng)跟進(jìn)、匯報(bào)、改善、驗(yàn)證等； 9.完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)。