崗位職責(zé)： 1、接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋； 2、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)來(lái)電客戶的需求及意見(jiàn)，并記錄整理及匯報(bào) ； 3、嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作或相關(guān)操作;協(xié)助銷售制定定期的客戶回訪計(jì)劃，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù) 4，協(xié)助銷售制定定期的客戶回訪計(jì)劃，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)； 5、協(xié)助銷售處理相關(guān)訂單及售后的相關(guān)工作，并建立檔案。 6、及時(shí)對(duì)正在進(jìn)行和已完成的工作做匯總，協(xié)助銷售定期制作當(dāng)周、月工作總結(jié)和下周、月工作計(jì)劃； 7，建立客戶資料并定期更新維護(hù)； 8、建立訂單合同檔案，對(duì)發(fā)貨、收款及時(shí)登記，定期整理應(yīng)收賬款資料及時(shí)跟進(jìn)協(xié)助銷售回籠資金； 任職要求： 1.英語(yǔ)為工作語(yǔ)言或其他小語(yǔ)種。 2.外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)為加分項(xiàng)。 3.本科及以上學(xué)歷。 我們提供： 1. 五險(xiǎn)一金 2.彈性工作時(shí)間 3.底薪+績(jī)效+提成+獎(jiǎng)金 薪酬制度 職位福利 五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金團(tuán)隊(duì)聚餐節(jié)日禮物發(fā)展空間大公司規(guī)模大彈性工作崗位晉升技能培訓(xùn)