國內(nèi)/電商客服職位介紹
崗位職責(zé)：
1.?負(fù)責(zé)淘寶/天貓/京東/抖音等平臺在線客服接待，解答客戶咨詢；
2.?處理訂單、改地址、催發(fā)貨、退換貨等售后問題；
3.?引導(dǎo)下單，提高轉(zhuǎn)化率，維護(hù)店鋪好評；
4.?及時記錄客戶問題，跟進(jìn)處理，提升客戶滿意度。
任職要求：
1.?打字速度快，溝通耐心溫和，接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有客服經(jīng)驗優(yōu)先；
2.?熟悉電商購物流程，會基本電腦操作；
3.?責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力好，能接受班外在線解答；
4.?態(tài)度端正，服務(wù)意識強(qiáng)，無不良嗜好。
環(huán)境好有午餐壓力小技術(shù)培訓(xùn)有提成節(jié)日福利年終獎旅游
