3月24日，區(qū)人社局服務(wù)大廳上演了溫馨一幕，服務(wù)對(duì)象杜女士將一面印有“盡職盡責(zé)暖人心，嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”的錦旗送到了窗口工作人員陸云燕手中。

據(jù)悉，杜女士至窗口申領(lǐng)相關(guān)待遇時(shí)，因政策理解不清、流程不熟而遇到困難，陸云燕同志第一時(shí)間察覺(jué)問(wèn)題、主動(dòng)服務(wù)，耐心解答疑問(wèn)，精準(zhǔn)解讀政策，協(xié)助杜女士完成了表格填錄、材料整理提交等事務(wù)，其專(zhuān)業(yè)能力和貼心服務(wù)贏(yíng)得了杜女士的高度認(rèn)可，故杜女士贈(zèng)送錦旗表示感謝。

近年來(lái)，區(qū)人社局通過(guò)精簡(jiǎn)辦理材料、優(yōu)化窗口設(shè)置不斷提高辦事便捷度，通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)不斷提升服務(wù)質(zhì)效，通過(guò)網(wǎng)上辦、就近辦不斷拓寬辦理渠道，讓群眾少跑腿，讓數(shù)據(jù)多跑路。在下步工作中，區(qū)人社局將繼續(xù)以先進(jìn)同志為榜樣，按照“正行風(fēng)、樹(shù)新風(fēng)，打造群眾滿(mǎn)意的人社服務(wù)”的要求，不斷增強(qiáng)企業(yè)群眾的獲得感和幸福感，全力打造金壇“東大門(mén)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口。